Après la crise financière de l’automne 2010, l’environnement externe de l’entreprise est devenu très vulnérable. Pour y survivre l’ets doit alors savoir négocier pour obtenir le maximum de profit. La négociation est une activité qui met face à face deux ou plusieurs acteurs qui sont confrontés à des divergences et qui cherchent un arrangement pour conclure un accord. Il existe différents types de négociation, dont la négociation en BtoB. Cette notion désigne un terme anglais qui défini l\'échange de biens ou services entre deux entités commerciales.
Plan :
1-la négociation commerciale en générale
a-la notion de vente
b-les différents types de vendeur
c-les erreurs à ne pas commettre
2-la négociation commerciale en b2b
a-les étapes de la négociation en b2b
b-la conduite
c-la conclusion
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pa mal
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intéressant