Comunication en qualité

Comunication en qualité

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Publié le 10 janv. 2012 - Donne ton avis

La communication en Management de la Qualité englobe l’ensemble des actes de communication relative au SMQ qui se produisent soit à l’intérieur où à l’extérieur d’une entreprise et qui facilitent les séquences et les interaction entre tous les processus.
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rajaaeddaou
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Plan :

1)Définition de la communication en Management de la Qualité; Introduction. 2)Les objectifs de la communication en Management de la Qualité; 3)Ce que dit la norme sur la communication; 4)La communication en interne de l’entreprise; 5)La communication en externe de l’entreprise; Conclusion.

1 commentaire


katienguiya
katienguiya
Posté le 18 janv. 2012

document interessant à lire surtout pour ceux qui sont engagés dans le managment de la qualité. nous sommes dans un monde compétitif et la satisfaction des clients est la raison d'être de toute entreprise. pour que la demarche qualité soit un succès il faut l'engagement de tout le personnel. d'ou la necessité d'une bonne communication .

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