Audit qualité et démarche

Audit qualité et démarche

5.00 / 20
Publié le 16 août 2010 - Donne ton avis

Il n y a pas si longtemps, l’audit qualité était bien souvent synonyme d’affrontements : un dialogue réservé aux experts, une confrontation au profit de la technostructure, loin des réalités de l’entreprise.
Cette approche de l’audit qualité est heureusement révolue.
Les auditeurs cherchent à vérifier le fonctionnement global et l’efficacité du système management de la qualité. L’audit qualité devient , dans un tel contexte, une contribution active au management. Les auditeurs sont désormais partenaires.
L’audit qualité est donc devenu un véritable instrument de progrès : un outil pour améliorer le fonctionnement des processus et pour faciliter les relations clients fournisseurs.

Photo de profil de tanguyb
Fiche rédigée par
tanguyb
177 téléchargements

Ce document est-il utile ?

5 / 20

Contenu de ce document de Commerce > Logistique

Plan :

Section 1 :Concept d’audit qualite
1- Définition de l’audit qualité
2- Différents types d’audit
3- Objectif de l’audit qualité

Section 2: Méthodologie de l’audit
1-Compétences d’un auditeur
2-Plan-type de déroulement d’un audit qualité

Conclusion


36 commentaires


tsalha
tsalha
Posté le 4 mars 2016

pas vrai

tsalha
tsalha
Posté le 4 mars 2016

oh

elisabeth.capon
elisabeth.capon
Posté le 3 nov. 2015

Intéressant ! Merci

DOUCOKE
DOUCOKE
Posté le 16 juin 2015

Super document!

 

tigrou69300
tigrou69300
Posté le 19 avr. 2015

Merci pour ce mémoire très pertinent sur la qualité.

mac01
mac01
Posté le 13 avr. 2015

merci

tayah
tayah
Posté le 30 mars 2015

bien présenté

HOVESCU
HOVESCU
Posté le 3 mars 2015

La qualité apparaît souvent à l’homme de la rue comme « une étiquette supplémentaire qui aide les commerçants à mieux vendre leurs produits »[1].



[1] FEY, Robert et GOGUE,  Jean-Marie, la maîtrise de la qualité,  Paris,  Economica, 1991.

HOVESCU
HOVESCU
Posté le 3 mars 2015

Dans le langage courant, cette notion est vague et subjective.

HOVESCU
HOVESCU
Posté le 3 mars 2015

La notion de la qualité est extrêmement générale et s’applique à tous les besoins, les produits manufacturés, les services, etc.

HOVESCU
HOVESCU
Posté le 3 mars 2015

Ainsi la qualité, comme notion philosophique [1] est la manière d’être d’une chose.

[1] Sous la direction de Sylvain AUROUX.- les notions philosophiques, dictionnaire, Paris², P.U.F., 1990, p. 2136

 

HOVESCU
HOVESCU
Posté le 3 mars 2015

Par exemple dans la vie courante, il y a des personnes si légères et si frivoles qu’elles sont aussi éloignées d’avoir de véritables défauts que des qualités solides.

HOVESCU
HOVESCU
Posté le 3 mars 2015

Ici, aussi la qualité rime avec le mérite. Voilà pourquoi, la bonne qualité s’oppose à la mauvaise qualité, ou encore à quelqu’un ou quelque chose qui a des défauts.

HOVESCU
HOVESCU
Posté le 3 mars 2015

En ce sens, un autre exemple que nous pouvons prendre est celui de la morale. Sur ce plan, nous pouvons parler de la qualité du point de vue de l’utilité, de la valeur esthétique

HOVESCU
HOVESCU
Posté le 3 mars 2015

En ce sens, un autre exemple que nous pouvons prendre est celui de la morale.

HOVESCU
HOVESCU
Posté le 3 mars 2015

Ou encore il arrive que nos qualités soient à la merci des occasions.

Au sens appréciatif,  la qualité est la valeur, la perfection.

HOVESCU
HOVESCU
Posté le 3 mars 2015

Par exemple, nous constatons dans la vie courante que toutes nos qualités sont incertaines et douteuses, en bien comme en mal

HOVESCU
HOVESCU
Posté le 3 mars 2015

Selon le Vocabulaire Technique et Critique de la Philosophie d’André Lalande, on entend par qualité, dans un premier sens « l’une des catégories fondamentales. Ce qui répond à la question: manière d’être qui peut être affirmée ou niée d’un sujet. »[1]

[1] LALANDE, André, Vocabulaire technique et critique de la philosophie, Paris, PUF, 1972, p. 864

 

HOVESCU
HOVESCU
Posté le 3 mars 2015

Par ailleurs, les premières règlementations en matière de la qualité apparaissent au Moyen-âge et à la Renaissance, quand on commence à rédiger des écrits afin d’orienter les artisans à confectionner des produits de qualité en suivant une démarche précise.

HOVESCU
HOVESCU
Posté le 3 mars 2015

. Pour construire des bâtiments de cette envergure, il faut une certaine méthodologie qui repose sur la qualité nécessaire pour assurer la qualité et la pérennité de l’œuvre.

HOVESCU
HOVESCU
Posté le 3 mars 2015

. L’histoire nous permet de savoir qu’en Grèce antique et Egypte ancienne, il y a la construction des édifices et bâtiments.

HOVESCU
HOVESCU
Posté le 3 mars 2015

Afin de satisfaire ses besoins, l’homme qui au départ était cueilleur-chasseur est passé de ce statut à celui de cultivateur bâtisseur.

HOVESCU
HOVESCU
Posté le 3 mars 2015

Au sein d’un groupe social donné, les pratiques culturelles s’érigent en mœurs us et coutumes et s’imposent au-delà des pratiques religieuses en dogme.

HOVESCU
HOVESCU
Posté le 3 mars 2015

Elle est inhérente au bien-être de l’espèce humaine et prend une place importante dans sa culture, c'est-à-dire constitue l’une des données acquises et transmises à l’intérieur d’un groupe social.

HOVESCU
HOVESCU
Posté le 3 mars 2015

La qualité est donc fonction des besoins de l’homme en un lieu donné et à un moment donné.

HOVESCU
HOVESCU
Posté le 3 mars 2015

De même, une maison en béton armé construite dans une zone à climat chaud n’est pas de qualité dans ce milieu et étouffera ses habitants

HOVESCU
HOVESCU
Posté le 3 mars 2015

Une maison en bois construite dans une zone de forte neige ne suit pas les règles de qualité de ce milieu et expose ses habitants à un grand risque de santé.

HOVESCU
HOVESCU
Posté le 3 mars 2015

Nous déduisons donc que le facteur climat a été déterminant dans le choix des habitats.

HOVESCU
HOVESCU
Posté le 3 mars 2015

Dans des zones de la planète à climat relativement chaud, les maisons sont construites en bois et coiffées de paillotes.

HOVESCU
HOVESCU
Posté le 3 mars 2015

Les maisons dans certaines zones de la planète sont construites en béton armé et les toitures en dalle à cause de la neige.

HOVESCU
HOVESCU
Posté le 3 mars 2015

Toute création et toute invention se conforme à des règles et pratiques qui dépendent de plusieurs facteurs non limitatifs dans le temps et dans l’espace.

maynou007
maynou007
Posté le 2 mars 2015

http://gestiondeprojet.pm/resolution-de-problemes/

ali bouga
ali bouga
Posté le 12 déc. 2014

merci

ali bouga
ali bouga
Posté le 12 déc. 2014

beau travaille 

ingenieurines
ingenieurines
Posté le 23 oct. 2014

bien

Il faut être inscrit pour télécharger un document

Crée un compte gratuit pour télécharger ce document

Je m'inscrisOU

J'ai déjà un compte

Je me connecte