La communication et la force de vente 14.00 / 20

Cours de communication, niveau Bac+2, sur La communication et la force de vente

Introduction:

De nos jours, la force de vente et la communication apparaissent comme des fers de lance de toute entreprise. En effet leur prise en compte engendre des chiffres d'affaires notoires.

La force de vente peut être définie comme étant la composition des collaborateurs de l'entreprise chargés de l'action commerciale auprès des prospects et clients avec lesquels ils sont en contact direct (vendeurs..) et du personnel chargé de leur encadrement (directeur commercial, chef des ventes....) tandis que la communication peut être comprise comme étant le fait de transmettre des informations au public par différents moyens dans le but ultime d'accroître ses ventes.

De ces définitions qui précèdent, Quels liens pouvons nous relever entre ces deux notions ? [...]

Plan:

La force de vente

• Les objectifs assignés au vendeur.
• La gestion de la force de vente
• Les différentes qualités de vendeur

La communication

• Définition de la communication
• Les objectifs de la communication
• Les outils de la communication

Le lien entre la force de vente et la communication.

Conclusion