Marketing interne en entreprise

Marketing interne en entreprise

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Publié le 19 janv. 2011 - Donne ton avis

Pour mener à bien un marketing externe, l’entreprise doit développer en interne un autre type de marketing à savoir le marketing interne. Car l’image de marque du produit est le fruit d’un travail d’équipe à l’intérieur de l’entreprise.

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hulisse
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Contenu de ce document de Gestion > Contrôle de gestion

Plan :

Introduction
Axe 1: généralité sur le marketing interne

I- Définition du marketing interne
II- Objectif d\'analyse du marketing interne
III- Historique du marketing interne
IV- Logique du marketing interne

Axe 2: La nécessité d\'intégrer les ressources humaines et le marketing pour garantir la satisfaction de la clientèle

I- L\'importance de la dimension humaine
II- Comportement orienté-client et mobilisation de l\'ensemble du personnel en faveur de la qualité de service
III- Adoption de mesures proactives dans le domaine des ressources humaines
IV- L\'amélioration des conditions de travail comme moyen de promouvoir les comportements orientés-client.

Axe 3: La communication interne comme moyen pour mobiliser et fidéliser le personnel

I- Communication interne : définition et types
II- Les objectifs de la communication interne
III- La démarche de la communication interne
IV- Avantages et obstacles de la communication interne

Etude de cas
Conclusion


3 commentaires


mgardel
mgardel
Posté le 4 mars 2016

Bien ! :D

Elhata
Elhata
Posté le 13 juin 2015

bien :)

 

ozigre
ozigre
Posté le 27 janv. 2011

j'ai pensé quoi de quel document??????????je n'arrive meme pas a faire sortir un seul document pour le lire et vous me poser cette questeion................

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