Le marketing interne

Le marketing interne

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Publié le 15 mars 2010 - Donne ton avis

Pour mener à bien un marketing externe, l’entreprise doit développer en interne un autre type de marketing à savoir le marketing interne. Car l’image de marque du produit est le fruit d’un travail d’équipe à l’intérieur de l’entreprise. Donc avant de cibler le client externe, l’entreprise doit au préalable s’intéresser à satisfaire le client interne, à savoir le personnel et l’impliquer pour satisfaire le client externe
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Introduction Axe 1: généralité sur le marketing interne I- Définition du marketing interne II- Objectif d'analyse du marketing interne III- Historique du marketing interne IV- Logique du marketing interne Axe 2: La nécessité d'intégrer les ressources humaines et le marketing pour garantir la satisfaction de la clientèle I- L'importance de la dimension humaine II- Comportement orienté-client et mobilisation de l'ensemble du personnel en faveur de la qualité de service III- Adoption de mesures proactives dans le domaine des ressources humaines IV- L'amélioration des conditions de travail comme moyen de promouvoir les comportements orientés-client. Axe 3: La communication interne comme moyen pour mobiliser et fidéliser le personnel I- Communication interne : définition et types II- Les objectifs de la communication interne III- La démarche de la communication interne IV- Avantages et obstacles de la communication interne Etude de cas Conclusion

9 commentaires


shanon clancy
shanon clancy
Posté le 20 janv. 2016

j'aimerais bien avoir toutes les informations concernant le marketing interne

khatir mohammed
khatir mohammed
Posté le 4 nov. 2015

merci...

huyenle
huyenle
Posté le 6 janv. 2015

merci beucoup

Hananejm
Hananejm
Posté le 6 nov. 2012

je trouve ce document très riche puisque il comporte tous ce qui concerne le marketing interne sa notion, sa définition, l'évolution historique, ainsi ses concepts
c'est pour qu'il est intéressant pour ceux qui cherchent à savoir et avoir une idée sur le marketing interne

mimanaru
mimanaru
Posté le 19 févr. 2012

ineressant tout a fait se dont j'ai besoin, j'ai une petite recherche, je veux prendre le théme Marketing interne (GRH) , un module que j'adore etant donné sa pluralité de domaine qu'il touche! surtout la variante humaine, qui constitue le point de départ de chaque démarche, d'organisation ou d'action dans l'entreprise.

mimane89
mimane89
Posté le 16 déc. 2011

un document très riche, avec étude de cas! une méthodologie très satisfaisante pour les étudiants! la méthodologie d'un travail étant très importante pour l'apprentissage, et l'usage de l’apprentissage. il est tout aussi important de commencé par des concepts généraux ce qui est le cas ici, la définition du marketing interne Définition du marketing interne, l'Objectif d'analyse du marketing interne,l'Historique du marketing interne, la Logique du marketing interne, et par ailleurs les détail du rôle, du marketing interne a ses étapes a savoir la communication interne, la motivation de la ressource humaine, et l’élaboration de plan visant a améliorer les capacités et le rendement de l'entreprise en ressources humaines.

fouad.kotler
fouad.kotler
Posté le 6 juil. 2011

document très interessant , c 'est une nouvelle descipline qui vient de ce lancer au management des entreprises dans le cadre du marketing des ressources humaines , tout en visat à preparer les favorables conditions de travail pour les collaborateur , ce qui leurs donne une tel motivation ,chose qui va surement aboutir à un trvail de trèès haute qualité de leurs part,c est la demarche que normalement toute entreprise doit suivre!

Mouahed
Mouahed
Posté le 17 mars 2011

interessent

bruce79
bruce79
Posté le 24 mai 2010

tres bon site je vous remercie pour l'interet que vous portez a nous les etudiants

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