Perception de l'offre 20.00 / 20

Pour un mercaticien, un produit de qualité est un produit qui répond parfaitement aux besoins du consommateur et qui, par conséquent, se vend bien. Mais le consommateur, lui, comment perçoit-il la qualité d\'une offre ? Qu\'est-ce qui lui fait dire qu\'un produit est de bonne ou moins bonne qualité ? Le prix sans aucun doute, puisque le rapport qualité/ prix est incontournable, profondément ancré en chacun de nous. Mais pas seulement. D\'autres éléments, plus indirects et plus complexes, suscitent la confiance du consommateur. (...)