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L\'engagement des entreprises dans la recherche d\'une qualité optimale a abouti au développement d’outils et de méthodes nombreuses et différentes.
L’objectif de cette étude est de définir certains outils de gestion, et plus précisément le brainstorming et le QQOQCP, afin de découvrir leurs principes théoriques et de se préparer à leur application concrète.
Dans le cadre de cette recherche, nous allons souligner l’importance, les règles de base, et la méthodologie de chaque outil.
Plan :
A) Le Brainstorming
I. Qu’est ce qu’un brainstorming ?
1. Les phases d’un brainstorming :
II. Quand un brainstorming est utile ?
III. Comment pratique-t-on un brainstorming ?
1. Le déroulement du brainstorming
2. La méthodologie de mise en pratique du brainstorming
IV. Les règles de base du brainstorming
B) La méthode QQOQCP
I. Qu’est ce que La méthode QQOQCP ?
II. Pourquoi utilise-t-on la méthode QQOQCP ?
III. Quelles sont les variantes de la méthode QQOQCP ?
IV. Comment applique-t-on la méthode QQOQCP ?
1. Méthodologie
2. Déroulement
V. Règles de base
VI. Recommandations
VII. Exemple d’application
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sont les outils de la qualité les plus utiles
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