Management de la qualité et système de management de la qualité 14.00 / 20

Introduction au management de la qualité La mise en oeuvre d'un système de management de la qualité (SMQ) est nécessaire pour diriger avec succès un organisme. La norme iso 9000 défini un système de management de la qualité comme un "système de management permettant d'orienter et de contrôler un organisme en matière de qualité". 8 principes pour un système management de la qualité sont à la base des normes suivantes : - Norme iso 9000 "Système de management de la qualité - Principes essentiels et vocabulaire" : cette norme décrit les principes d'un système de management de la qualité et en spécifie la terminologie. - Norme iso 9001 "Systèmes qualité - Exigences" : définie les exigences d'un système de management de la qualité. C'est sur cette norme qu'une certification iso 9001 peu être recherchée.
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Plan :

Introduction au management de la qualité Les 8 principes du management de la qualité : 1) L'orientation client 2) Le Leadership 3) L'implication du personnel 4) L'approche processus 5) Le Management de la qualité par approche système 6) Développer des relations mutuellement bénéfiques avec les fournisseurs 7) L'amélioration continue 8) Approche factuelle pour la prise de décision
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21 commentaires


tayahe
tayahe
Posté le 6 janv. 2016

bn effort 

tayahe
tayahe
Posté le 6 janv. 2016

bon travail

tayahe
tayahe
Posté le 6 janv. 2016

c bien 

Anonyme
Anonyme
Posté le 3 nov. 2015

bon travail

 

Anonyme
Anonyme
Posté le 3 nov. 2015

merci

Anonyme
Anonyme
Posté le 29 oct. 2015

Bonne document 

Anonyme
Anonyme
Posté le 22 oct. 2015

MERCIIIIIIIII

Anonyme
Anonyme
Posté le 5 oct. 2015

Merci pour le document

Anonyme
Anonyme
Posté le 5 oct. 2015

wow, quel doc

Anonyme
Anonyme
Posté le 9 juin 2015

Un bon travail

Anonyme
Anonyme
Posté le 24 mars 2015

magnifique travail

 

Anonyme
Anonyme
Posté le 24 mars 2015

tres bon travail bn chance

Anonyme
Anonyme
Posté le 13 févr. 2015

merci

Anonyme
Anonyme
Posté le 13 févr. 2015

merci

Anonyme
Anonyme
Posté le 8 févr. 2015

interessant

Anonyme
Anonyme
Posté le 1 févr. 2015

bon et très riche en contenu

Anonyme
Anonyme
Posté le 7 déc. 2014

BON TRAVAIL

Anonyme
Anonyme
Posté le 3 déc. 2014

c bien

Anonyme
Anonyme
Posté le 1 déc. 2014

Merci digi school 

Anonyme
Anonyme
Posté le 20 nov. 2014

ce cours m'a vraiment aidé, merci a digischool ce site est vraiment

Anonyme
Anonyme
Posté le 3 déc. 2014

oui

 

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