Management de la qualité et système de management de la qualité

Management de la qualité et système de management de la qualité

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Publié le 2 avr. 2011 - Donne ton avis

Introduction au management de la qualité La mise en oeuvre d'un système de management de la qualité (SMQ) est nécessaire pour diriger avec succès un organisme. La norme iso 9000 défini un système de management de la qualité comme un "système de management permettant d'orienter et de contrôler un organisme en matière de qualité". 8 principes pour un système management de la qualité sont à la base des normes suivantes : - Norme iso 9000 "Système de management de la qualité - Principes essentiels et vocabulaire" : cette norme décrit les principes d'un système de management de la qualité et en spécifie la terminologie. - Norme iso 9001 "Systèmes qualité - Exigences" : définie les exigences d'un système de management de la qualité. C'est sur cette norme qu'une certification iso 9001 peu être recherchée.
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Plan :

Introduction au management de la qualité Les 8 principes du management de la qualité : 1) L'orientation client 2) Le Leadership 3) L'implication du personnel 4) L'approche processus 5) Le Management de la qualité par approche système 6) Développer des relations mutuellement bénéfiques avec les fournisseurs 7) L'amélioration continue 8) Approche factuelle pour la prise de décision

21 commentaires


tayah
tayah
Posté le 6 janv. 2016

bn effort 

tayah
tayah
Posté le 6 janv. 2016

bon travail

tayah
tayah
Posté le 6 janv. 2016

c bien 

zied b
zied b
Posté le 3 nov. 2015

bon travail

 

zied b
zied b
Posté le 3 nov. 2015

merci

lahraoui
lahraoui
Posté le 29 oct. 2015

Bonne document 

3g
3g
Posté le 22 oct. 2015

MERCIIIIIIIII

aymen1210
aymen1210
Posté le 5 oct. 2015

Merci pour le document

aymen1210
aymen1210
Posté le 5 oct. 2015

wow, quel doc

mariagandarela
mariagandarela
Posté le 9 juin 2015

Un bon travail

yassinearmel
yassinearmel
Posté le 24 mars 2015

magnifique travail

 

yassinearmel
yassinearmel
Posté le 24 mars 2015

tres bon travail bn chance

dhhhh
dhhhh
Posté le 13 févr. 2015

merci

dhhhh
dhhhh
Posté le 13 févr. 2015

merci

23mimi23
23mimi23
Posté le 8 févr. 2015

interessant

zizou85
zizou85
Posté le 1 févr. 2015

bon et très riche en contenu

automatique
automatique
Posté le 7 déc. 2014

BON TRAVAIL

yani
yani
Posté le 3 déc. 2014

c bien

bib biba
bib biba
Posté le 1 déc. 2014

Merci digi school 

yvibelle
yvibelle
Posté le 20 nov. 2014

ce cours m'a vraiment aidé, merci a digischool ce site est vraiment

yani
yani
Posté le 3 déc. 2014

oui

 

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