Conseils et entrainement sur les 12 comportements difficiles

Conseils et entrainement sur les 12 comportements difficiles

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Publié le 19 mars 2009 - Donne ton avis

Conseils pour faire face aux gens difficiles en plus de savoir comment les prendre, par Serge Renard, formateur et consultant. Un partenaire exclusif de Doc-etudiant

Extrait:
Laissez votre interlocuteur faire état de son érudition (propos intellectuel) en faisant mine de l'écouter et quand il aura terminé, demandez-lui s'il a quelque chose à ajouter. Quand il aura épuisé tout ce qu'il avait à dire, il ne vous restera plus qu'à lui répondre d'un ton ferme et serein « de votre point de vue, vous avez sans doute raison »
Ou avouez que vous avez strictement rien compris, ce qui mettra votre opposant devant le dilemme d'avoir à recommencer tout son exposé

Plan:

  • S'entrainer à la confrontation pour l'agressif, le manipulateur, le négativiste
  • S'entrainer plus spécialement pour "le négativiste"
  • S'entrainer plus spécialement pour "le timide ou silencieux"
Photo de profil de RenardP
Fiche rédigée par
RenardP
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2 commentaires


RenardP
RenardP
Posté le 27 juil. 2009

Merci et vous pouvez aussi allé voir sur
http://www.intellego.fr/membre/3693
et en faire profiter tous les étudiants que vous connaissez
Courtoisement

chrysallia13
chrysallia13
Posté le 27 juil. 2009

succincts et explicite

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