Conduite de projet informatique 11.00 / 20

On appelle projet l'ensemble des actions à entreprendre afin de répondre à un besoin défini dans des délais fixés. Ainsi un projet étant une action temporaire avec un début et une fin, mobilisant des ressources identifiées (humaines et matérielles) durant sa réalisation, celui-ci possède également un coût et fait donc l'objet d'une budgétisation de moyens et d'un bilan indépendant de celui de l'entreprise. Le projet est un objectif extraordinaire (au sens littéral du mot) qui combine cinq aspects : • Fonctionnel : réponse à un besoin • Technique : respect des spécifications et des contraintes de mise en œuvre • Organisationnel : respect d'un mode de fonctionnement (rôles, fonctions, culture, résistance au changement) de la structure cible • Délais : respect des échéances (planning) • Coûts : respect du budget Exemples : Les projets les plus couramment mis en place sont les suivants : • Intégration d'un progiciel de gestion intégré (ERP) • Mise en œuvre d'un intranet ou d'un extranet • Configuration d'un système de gestion de la relation client (CRM) • Mise en place d'une démarche de gestion de la connaissance (KM) Conduire un projet revient à prendre les mesures nécessaires pour atteindre les objectifs du projet, à savoir développer et livrer un produit de qualité, en maîtrisant les ressources et les délais.