Introduction a la notion de service

Cours d'introduction à la notion de services :

  • Tendances, définition et classifications
  • Pourquoi la montée de l'économie des services ?
  • Les caractéristiques du marketing des services

Définition des activités tertiaires

Les activités tertiaires recouvrent :

  • l’ensemble des activités d’intermédiation commerciale, relavant de la sphère de « circulation » (de l’échange) des produits : banque, assurance, commerce et distribution
  • l’ensemble des activités de service public à vocation non marchande : sécurité, diplomatie, santé, justice…
  • l’ensemble des services marchands destinés aux consommateurs (B2C), entreprises et aux administrations (B2B).
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2 commentaires


erikouaho
erikouaho
Posté le 13 avr. 2018

Bonne rédaction. Merci d'en faire plus encore. 

rosecerise
rosecerise
Posté le 4 mai 2015

c'est pas mal

 

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