Le commerce électronique 18.00 / 20

Il est aujourd’hui reconnu que les nouvelles technologies, en particulier l'accès à Internet, tendent à modifier la communication entre les différents acteurs du monde professionnel, notamment : • les relations entre l'entreprise et ses clients, • le fonctionnement interne de l'entreprise, y compris la relation entreprise-employés, • la relation de l'entreprise avec ses différents partenaires et fournisseurs.
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Plan :

INTRODUCTION I-Définition II-Boutiques en ligne III-Front Office et Back Office IV-La relation client V-Qu'est-ce que le CRM ? (GRC)
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2 commentaires


Othmane900
Othmane900
Posté le 4 mars 2016

merci beaucoup 

mehdibelaizi
mehdibelaizi
Posté le 14 déc. 2014

merci beaucoup 

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