Rapport de stage fin d'étude

Rapport de stage fin d'étude

Publié le 14 juin 2011 - Donne ton avis

I- Présentation générale de l'ONG: a- Historique : Après l'indépendance, le Maroc a décidé de prendre lui-même en main le secteur électrique pour l'organiser, le soutenir et garantir le service public. L'office est créé en 1963 selon le dahir n°1-63-225 du 5 août 1963.
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Plan :

Sommaire: …………………………………………………………………………04 Introduction: PREMIÈRE PARTIE: L'office de l'Électricité national Chapitre I: Présentation de l'ONG………………………………………………………06 L'ONE…………………………………………………………….06 I-Présentation de a-Historique……………………………………………………………………...……06 b-Mission……………………………………………………………………………...06 c-structure juridique de l'ONE………………………………………………………..06 d-Domaines d'activité de l'ONE……………………………………………………...06 e-Structure d'organisation de l'entreprise……………………………………………..07 f-fiche technique de l'ONE………………………………………………………...…08 II-Organigramme de l'ONE…………………………………………………………...09 Chapitre II: présentation de la division régionale de l'ONE………………………...…10 I-Présentation général de la DRO…………………………………………………... .11 II-Présentation de service de la DRO………………………………………………...12 a-Service Contrôle de Gestion (SGC)...........................................................................12 b-Département Etudes et Analyse (DEA)…………………………………………….12 c-Département Conduit Régionale (DCR)..........................................................12 d-Service des Ressources Humaines (SRH) …………………………………………12 e-Service Approvisionnement et Gestion des Stocks (SAGS)……………………….12 f-Département Comptabilité (DC)……………………………………………………12 g-Services Technique Régionale (STR)………………………………………………12 h-Unité Prévision et Sécurité (UPS) …………………………………………………13 III- L'agence de distribution……………………………………………………….…14 a-Unité administrative………………………………………………………………...15 b-Unité Commerciale…………………………………………………………………15 c-Unité administrative………………………………………………………………..16 DEUXIEME PARTIE: Travaux effectué ChapitreI:Les travaux effectués…………………………………………………………18 Unité commercial………………………………………………………………………...18 I-Encaissement……………………………………...…………………………………18 II-Emménagement……………………………………………………...……………...19 a-Partenaire ...................................................................................................................19 b-Compte contrat…………………………………………………..……………………......20 c- Création des données de bases technique .................................................................21 d- Création de l’avis de branchement ………………………………………………...22 e- Création du document d’emménagement ……………………………………….…23 f- Création De la commande des frais d’abonnement………………………………...23 g- Création de l’ordre de pose compteur ......................................................................24 III-Réalisation……………………………………………………………………….….24 a- Ordre de suite relève……………………………………………………………….25 b- Ordre de suite relève……………………………………………………………….26 VI- Gestion des réclamations et demande d’information……………………………28 Conclusion………………………………………………………………….29 Annexes……………………………………………………………………..31

7 commentaires


hiind
hiind
Posté le 19 mai 2015

Merci bien !

 

 

Sara17
Sara17
Posté le 23 févr. 2015

assez riche en informations.

abdeldi
abdeldi
Posté le 11 nov. 2014

je kiff

othmanee
othmanee
Posté le 20 oct. 2014

c à moi le plaisir de lire ça

othmanee
othmanee
Posté le 20 oct. 2014

bravo je te jure 

othmanee
othmanee
Posté le 20 oct. 2014

ok c bien

othmanee
othmanee
Posté le 20 oct. 2014

j'ai trop aimé

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