Manager : Ecouter

Exposé : Management

Ecouter

L’importance de la concentration dans l’écoute :

- La qualité de l’écoute est directement liée à la qualité de la concentration.

- La concentration est le contraire de la dispersion

- « La concentration est donc un processus de soustraction. » ( Timothy GALLWEY)
Pour écouter, il faut donc supprimer tout ce qui nous disperse : les autres, le bruit, les sollicitations extérieures, les doubles tâches, les pensées parasites.

- Ecouter consiste donc à garder le silence condition, signe et preuve de votre écoute.

Les quatre temps de l’écoute :

1 Faire un stop

2 Marquer un temps de pause

3 Garder le silence pendant trois minutes

4 Posez ensuite des question