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Plan :
Faire passer un message délicat
« Tu as mauvaise haleine ! »
Il est toujours difficile de dire à quelqu’un quelque chose qui pourrait le blesser. Ne pas lui dire c’est nier son problème et ne pas lui permettre d’en prendre conscience.
Lui dire c’est l’aider à changer et le tourner vers des solutions. Nous vous proposons un process simple en six étapes.
Regarder l’autre dans les yeux avec bienveillance, puis dérouler la procédure:
montrer comment gérer une crise mais avant tout connaître ses phases et les les différents types de crise ...
Avec ce cours vous apprendrez les bases de la communication, communication de groupe, de masse, interpersonnelle. Venez revoir vos bases avec ce cours à lire en ...
Les techniques de communications selon Jakobson, sont des références dans le monde de la communication. Elle régisse l'ensemble de nos échanges, aussi bien ...
cool pour voir les différentes situations de communication possible. c'est jamais simple de réagir quand on se trouve dans des situations embarrassantes. un listing complet en plus
ce document évoque pas mal de situations de communication et explique comment agir en fonction du contexte. je pense qu'il existe de nombreuses situations et qu'il est impossible de les apprendre par coeur, il faut toujours s'adapter au contexte !
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assez cool pour avoir une vision d'ensemble sur les différentes situations de communication existantes. c'est tellement pas évident de répondre à certaines situations que je trouve intéressant d'avoir une idées des choses à dire dans des situations délicates !