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Les étapes de la vente 5834
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Les étapes de la vente
moonmoon - Mise à jour : 01/06/2009
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Niveau : Bac+2
Extrait / Introduction
Cours de Stratégie Commerciale, niveau Bac+2, sur les étapes de la vente.
Extrait:
La force de vente commence par la prospection, puis la prise de contact, la négociation, et se termine par la conclusion de vente, mais il y a d autres élément qui ont un impact sur la rentabilité de vente par exemple, l'efficacité du matériel, délai de livraison, transport, conditions de paiements, service après vente (...)
Plan :
I- la prospection :
II- la prise de contact :
III- la négociation :
- 1-présentation de l'offre
- 2-l'argumentation
IV- la démonstration :
V-le prix :
VI les techniques d'annoncer des prix :
VII- la conclusion de la vente :
Recommandations
Plan
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Exemple de page de Les étapes de la vente
La force de vente
La force de vente commence par la prospection, puis la prise de contact, la négociation, et se termine par la conclusion de vente, mais il y a d autres élément qui ont un impact sur la rentabilité de vente par exemple, l’efficacité du matériel, délai de livraison, transport, conditions de paiements, service après vente...
I- la prospection :
La prospection consiste à repérer et contacter les acheteurs potentiels, c’est la phrase clé de la vente. Car sans clients, il ne peut y avoir de vente. De plus une vente bien préparée et déjà à moitié gagnée.
La prospection a pour objet essentiel d’identifier les décideurs, de qualifier le client et d’évaluer son potentiel. Pour être efficace elle doit s’appuyer sur des informations fiables, des objectifs clairs et des moyens suffisants, ceci implique l’élaboration et la tenues dans ce fichier peuvent provenir des sources internes, sources externes ou encore des relations personnelles, ainsi il faut identifier le vrai décideur, c’est-à-dire trouver qui achète, qui acheté, qui a l’autorité, le pouvoir pour engager les sommes nécessaires et quels sont les besoins réels.
Lorsque le client est repéré qualifié, et que son potentiel est évalué, contacte passer par la prise de Rendez_vous qui s’effectue généralement par téléphone.
II- la prise de contact :
La prise de contact est fondamentale pour toute négociation, son enjeu est très important, le vendeur doit apparaître immédiatement comme celui que l’interlocuteur attend.
1-la présentation :
Réussir la prise de contact, c’est d’abord la présentation, c’est -dire établir une image de confiance et créer un courant de sympathie.
2-l’identification :
Consiste à :
« Vérifier que l’on est en face du bon interlocuteur afin d’éviter les quiproquos.
Vérifier le temps qu’il peut accorde à l’entrevue pour ne pas se laisser piéger par l’horaire et pour ne pas pouvoir mener l’entretien à son terme.
« Repréciser explicitement l’objet de la visite afin de valider l’attente de l’interlocuteur lors de la prise de rendez-vous.
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Avis sur Les étapes de la vente
13
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Document très pratique qui pourrait etre très utile aux jeunes entrepreneurs qui veulent augmenter leurs ventes et chiffres d'affaires. je le trouve interessant. Il peut etre egalement utilisé dans des atéliers de formations à l'intention des hommes d'affaires
Medly le 21/11/2011
Plus d'avis (4)
Le document Les étapes de la vente appartient à la rubrique Stratégie qui elle même appartient à la thématique Commerce.
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