Cour de gestion de qualité 3.00 / 20

La norme ISO 9001 versions 2000 en donne la définition suivante: ‘’aptitude d’un ensemble de caractéristique intrinsèque à satisfaire des exigences’’ La définition ISO 9001 versions 1994 nous semblent toujours tout aussi valable = ensemble des caractéristique d’une entité qui lui confèrent l’aptitude à satisfaire des besoins exprimés et implicite. Ce qui important ici, c’est la prise en considération des besoins du client exprimés sous forme de spécification ou non.
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Contenu de ce document de Gestion > Contrôle de gestion

Plan :

II. Vocabulaire et définition : III. Enjeux qualité : Chapitre III: Les outils de la qualité: IV. Les cartes de contrôle: Chapitre III: les méthodes de la qualité
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5 commentaires


Anonyme
Anonyme
Posté le 20 janv. 2017

Grazie mille 

Anonyme
Anonyme
Posté le 14 mars 2016

cool

Anonyme
Anonyme
Posté le 14 mars 2016

cool

Anonyme
Anonyme
Posté le 25 janv. 2015

parfait

Anonyme
Anonyme
Posté le 16 janv. 2015

merci

 

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