L’organisation et l’exploitation de l’information client 6.00 / 20

Le fichier permet de:
Identifier les prospects
Classer les prospects selon leur potentiel
Sélectionner les actions à mener (...)

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Contenu de ce document de Commerce > Marketing

Plan :

Du fichier client à l’entrepôt de données

  • Le fichier: base de l’action commerciale
  • L’intégration des données clients: du fichier à la base de données
  • L’entrepôt de données (data warehouse)

L’exploitation des données: de la simple requête au datamining

  • L’exploitation du fichier
  • Le forage de données (ou datamining)
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