Plan :
Introduction. I - La force de vente : 1) Les objectifs assignés au vendeur. 2) La gestion de la force de vente : • La taille • L’organisation • La motivation 3) Les différentes qualités de vendeur : L’écoute. Le sens des relations humaines. La régularité et la ténacité. COMMUNICATION 1) Définition de la communication. 2) Les objectifs de la communication : • Les objectifs cognitifs (Faire –Savoir). • Les objectifs affectifs (Faire-Aimer). • Les objectifs conatifs (Faire-Agir). 3) Les outils de la communication : a) Communication Média : Publicité b) Communication hors Média : Promotion de vente Relations publiques Marketing direct III Le lien entre la force de vente et la communication. Conclusionla fonction vente est associée à deux mécanismes : Le profit d ’une part et La fraude d ’autre part ...
bon travail
merci bien
D'accord.
oui
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