Le marketing des services

Le marketing des services

Publié le 11 avr. 2011 - Donne ton avis

Le Marketing des services est une discipline marketing adressé aux entreprises du secteur tertiaire. Le marketing des services regroupe l’ensemble des techniques marketing dévolues à la création et la commercialisation des services. Le marketing des services tire l’essentiel de sa spécificité du caractère intangible des services et de l’importance primordiale de la qualité des différents éléments influençant la délivrance du service (accueil, ambiance, relation humaine,..).
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Contenu de ce document de Commerce > Marketing

Plan :

Introduction Définition Classification Pourquoi la montée de l’économie des services ? Les changements des modes de régulation:

5 commentaires


Minta
Minta
Posté le 15 oct. 2015

bien

hugues gislain
hugues gislain
Posté le 1 oct. 2015

bon support

 

hugues gislain
hugues gislain
Posté le 1 oct. 2015

bon cours

sorayabel
sorayabel
Posté le 24 déc. 2014

Bon résumé

soussa
soussa
Posté le 4 déc. 2014

Très intéressant

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