Le marketing bancaire__cas de la bp agadir

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Publié le 3 mars 2011 - Donne ton avis

Pour toute entreprise, le marketing est la fonction primordiale dans la mesure où il permet la détermination des offres de biens et services en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs. Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s'adapter aux publics auxquels elle s'intéresse, leur offrir des satisfactions si possible répétitives et durables. Il suscite donc par son aspect créatif des innovations sources de croissance pour l'entreprise. Le marketing est composé d’un ensemble de disciplines parmi lesquelles le marketing opérationnel, le marketing des produits et le marketing des services. Le Marketing des services est la discipline marketing adressée particulièrement aux entreprises du secteur tertiaire ; étant entendu qu’elles offrent principalement des services, à l’exemple des banques.
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gadiri87
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Plan :

introduction I- LES FONDAMENTAUX DU MARKETING DES SERVICES A) LES CARACTERISTIQUES FONDAMENTALES DES SERVICES B) LA FLEXIBILITE DES POLITIQUES C) LA REGULATION DE L’OFFRE DES SERVICES BANCAIRES II- LA POLITIQUE MARKETING DES SERVICES BANCAIRES A) LE MIX MARKETING BANCAIRE 2- Le marketing mix bancaire *produit *communication *distribution *prix B-LA PLACE DU CLIENT DANS LE MARKETING DES SERVICES BANCAIRES Etude de cas : groupe BP 1-Présentation du GBP 2-La stratégie marketing du GBP conclusion

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