Le role de l'audit dans la performance du service marketing

Le role de l'audit dans la performance du service marketing

16.00 / 20
Publié le 3 déc. 2009 - Donne ton avis

Longtemps introduit exclusivement dans le domaine de la finance l’audit s’est vu touché d’autres fonctions de l’entreprise. Un phénomène expliqué par le besoin d’avoir une opinion neutre vis a vis le mode d’organisation et de fonctionnement de différents organes de l’entreprise et la prise de conscience que les anomalies d’une entreprise peuvent aller au-delà des problèmes financiers. Car une entreprise tout en montrant des bonnes performances financières peut se trouver face à une dépendance envers un client ou bien un fournisseur.

Photo de profil de sarameknes
Fiche rédigée par
sarameknes
137 téléchargements

Ce document est-il utile ?

16 / 20

Contenu de ce document de Commerce > Marketing

Plan :

INTRODUCTION
Chapitre I- Généralité sur l’audit marketing
Section1- définitions
A- Définition du marketing
B- Définition de l’audit
C- Définition de l’audit marketing

Section 2- Typologies de l’audit marketing
A- L’audit marketing à visée stratégique
B- L’audit marketing à visée opérationnelle
C- L’audit de la crise

Chapitre II- La méthodologie de l’audit marketing
Section 1- champ d’investigation de l’audit marketing
A- Le dialogue avec les acteurs
B- Les outils de l’audit marketing

Section 2 : La démarche de l’audit marketing
A- Audit externe
B- Audit interne :
C- Phase du diagnostic : Matrice SWOT
D- Recommandations
E. Axes stratégiques
F- Plan d’action

CONCLUSION


14 commentaires


sessy
sessy
Posté le 12 avr. 2016

j'aime

khabbabamine
khabbabamine
Posté le 3 mars 2016

Bon travail 

khabbabamine
khabbabamine
Posté le 3 mars 2016

très bien 

khabbabamine
khabbabamine
Posté le 3 mars 2016

Intéressant, merci

Haniaf
Haniaf
Posté le 6 mai 2015

j'aime vraiment

Haniaf
Haniaf
Posté le 6 mai 2015

Document clair et très intéressant

khabbabamine
khabbabamine
Posté le 3 mars 2016

Ouii

touli
touli
Posté le 23 avr. 2015

i like it

touli
touli
Posté le 23 avr. 2015

i like it

lyna lilyan
lyna lilyan
Posté le 25 mars 2015

merci de votre aide

Beyyy
Beyyy
Posté le 13 févr. 2015

intéressant et clair

aichabel
aichabel
Posté le 1 janv. 2010

Bon travail.

aichabel
aichabel
Posté le 1 janv. 2010

Bon travail.

fikra
fikra
Posté le 4 déc. 2009

ku_yii

Il faut être inscrit pour télécharger un document

Crée un compte gratuit pour télécharger ce document

Je m'inscrisOU

J'ai déjà un compte

Je me connecte