Le comportement des clients dans les lieux d'achats 14.00 / 20

Cours de Marketing, niveau Bac+4, sur le comportement du client dans les points de vente.

Extrait :

Le comportement du client dans les points de vente s'explique par des variables économiques, mais également par d'autres variables plus psycho et socio.

En économie, un lieu de vente n'est fréquenté uniquement que pour sa fonction d'appro. Il faut aller dans un endroit X pour trouver un produit Y. aujourd'hui cette explication est largement insuffisante. Tauber, dans le Journal Of Marketing, publie : (...)

Plan :

Les différents mobiles de fréquentation d'un lieu de vente :

• Type de produit acheté et fréquentation de magasins
  
• Typologie de motifs de fréquentation du magasin
  
• La modélisation du processus du choix d'un point de vente
  
• La fréquentation du point de vente et ses conséquences