Marketing touristique

Plan :

definition
concepts
demarche
processus
segmentation
produit
prix
distribution
communication
l\'observation
enquete
simulation
experimentation
2. Faire une description du marché cible
Portrait démographique
Il s\'agit de démontrer que vous savez presque tout sur vos clients, y compris leurs attentes et leurs caprices. Votre description doit comprendre des données démographiques de base qui brossent un portrait clair de vos clients. Examinez des caractéristiques comme l\'âge, le sexe, la profession ou la carrière, le niveau de revenu, le niveau d\'éducation et le secteur géographique.

Demande estimative
Vous devrez également fournir le fruit de votre recherche sur la demande estimative de votre produit ou de vos services, ainsi que le rythme auquel vous prévoyez que cette demande va croître. Ces renseignements contribueront à donner confiance aux institutions financières quant à votre potentiel de croissance.

Motivations d\'achat
Il est par ailleurs important de comprendre précisément ce qui motive les clients à acheter. Vos clients cherchent-ils des aubaines ou une façon de se simplifier la vie, par exemple, ou magasinent-ils seulement par pur plaisir? Demandez-vous pourquoi ils achèteraient votre produit ou vos services. Dans le même ordre d\'idées, vous chercherez aussi à savoir ce qui retient vos clients de recourir aux services de vos concurrents ou d\'acheter leurs produits. Sont-ils trop coûteux? Leur manque-t-il une caractéristique unique? Ces renseignements vous serviront au moment de concevoir un produit ou des services qui éclipsent la concurrence.

3. Établir des objectifs de marketing clairs
À cette étape, vous décrivez les retombées souhaitées de votre plan de marketing en fixant des objectifs atteignables et réalistes, des cibles et un échéancier précis.

L\'approche la plus courante consiste à utiliser des mesures de l\'activité. Par exemple, vos objectifs de marketing pourraient tenir compte de la part de marché et des segments de marché totaux, du nombre total de clients et du pourcentage de clients qui sont restés fidèles, de la part de votre marché potentiel qui fait des achats et du volume de ceux-ci.

4. Établir votre stratégie de marketing
Une fois que vous avez déterminé vos objectifs et vos cibles, il vous faut trouver les moyens de faire la promotion de votre entreprise auprès des clients éventuels. Les stratégies tiennent généralement compte des
4 «P» du marketing: produit, prix, place et promotion.