Marketing stratégique & opérationel

opportunités de la mondialisation 40 1.2 Les défis de la mondialisation 40 2 Les technologies d’information et de communication 42 2.1 Le commerce électronique 43 2.2 Les nouvelles valeurs portées par Internet 43 2.3 L’émergence de méta-marchés 45 2.4 La restructuration des réseaux de distribution 46 2.5 La naissance des infomédiaires 47 2.6 L’élargissement géographique du marché 47 2.7 L’impact de la communication électronique 47 2.8 Le Web 2.0 et la nouvelle communication marketing 48 2.9 Le problème de la protection de la vie privée 51 3 L’émergence de nouvelles valeurs 51 3.1 L’affirmation du pouvoir de la société civile 52 3.2 La vision socio-écologique de la consommation 54 3.3 L’objectif d’éco-efficacité 56 3.4 Vers une gouvernance mondiale 56 3.5 Le besoin des règles d’éthique 57 3.6 La lutte contre la pauvreté dans le monde 59 3.7 La responsabilité sociétale de l’entreprise 61 4 Les implications pour le market-driven management

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Plan :

LE CHOIX D’UNE STRATÉGIE DE MARKETING 303 1 L’analyse du portefeuille d’activités 304 1.1 La matrice « croissance-part de marché relative » 304 1.2 La matrice « attractivité-compétitivité » 310 1.3 L’analyse SWOT 316 1.4 L’utilité des analyses du portefeuille d’activités 318 2 Les options stratégiques de base 321 2.1 Les conceptions de la stratégie 321 2.2 Les stratégies de base dans les marchés existants 322 2.3 La spécialisation dans l’une des stratégies de base 325 3 Les stratégies de croissance 327 3.1 Les stratégies de croissance intensive 328 3.2 Les stratégies de croissance intégratives 333 3.3 Les stratégies de croissance par diversification 334 4 Les stratégies concurrentielles 338 4.1 Les stratégies du leader 338 4.2 Les stratégies du challenger 339 4.3 Les stratégies du suiveur 340 4.4 Les stratégies du spécialiste 341 5 Les stratégies de croissance internationale 342 5.1 Les objectifs de la croissance internationale 342 5.2 Les modalités de la croissance internationale 344 LES NOUVEAUX PRODUITS 351 1 L’importance stratégique de l’innovation 352 2 Les dilemmes de l’innovateur 354 2.1 L’importance des innovations de rupture 355 2.2 Les particularités du produit de haute technologie 356 2.3 La possibilité de réussir avec une stratégie d’imitateur 357 2.4 Les structures d’organisation interfonctionnelle 358 2.5 Le processus de développement : séquentiel ou parallèle ? 359 3 Les étapes du processus de développement 362 3.1 La recherche d’idées 363 3.2 Le filtrage des idées 366 3.3 Le développement du concept de produit 368 4 Les taux de succès des nouveaux produits 369 4.1 L’efficacité du processus de gestation d’un nouveau produit 370 4.2 Les facteurs du succès des nouveaux produits

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