L'art de convincre(comment influencer ses interlocuteurs ) 13.00 / 20

Pour un commercial, argumenter son offre consiste à:
- faire ressortir ses avantages;
- la distinguer de celles de la concurrence;
-et de lever les doutes et les freins.

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Contenu de ce document de Commerce > Communication

Plan :

Moyens pour augmenter son autorité
1- Dégager l’assurance par son attitude
2- Maîtriser les aspects techniques
3- Rester calme et posé
4- Résister à la tentation de l’exagération

Moyens pour renforcer sa cohérence
1- Gérer les point d’accord
2- Garder le plus dur pour la fin
3- Valider tous ses arguments
4- Faire en sorte que ses clients prennent position

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2 commentaires


pucine47
pucine47
Posté le 31 janv. 2011

Doc interressant mais pas essez detaillé. Je ne paierer pas pour un document comme celui ci

Ninetina
Ninetina
Posté le 22 janv. 2011

Rien de plus que je ne savais déjà. Décevant mais intéressant pour savoir qu'il ne faut pas payer pour pareils "travaux"

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