La_gestion_des_conflits

La_gestion_des_conflits

Publié le 18 févr. 2011 - Donne ton avis

- s’il y a un malentendu entre employé, et/ou supérieurs, - s’il y a une accumulation fréquente d’absentéisme de la part d’un ou plusieurs employé(s). (Il peut s’agir aussi de retard), - si le Supérieur adopte des attitudes discriminatoire avec certains des salariés, (il peut s’agir de préférence affectif, cependant il ne faut pas pour autant délaissé ses autres employés qui se sentiront délaissé. Il faut donc bien répartir son temps entre chacun d’entre eux, et encourager autant les personnes que l’on aime bien que ceux pour qui on a moins d’affection.), - si l’employeur n’est pas à l’écoute des revendications répété de ses salariés, - s’il y a trop de « non-dits », (il ne faut pas garder tout se que l’on pense pour sois, c’est au manageur de repérer les relations tendu dans son UC et de les régler avant que sa éclatent.), - si la personne rencontre des problèmes personnel, - selon le comportement du manageur : comportement dominateur, manipulateur, passif, - selon le comportement des salariés : comportement de dictateurs, guerriers, dévalorisateurs, innocents, et dramaturges.
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semaramir
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Plan :

1 / LES ORIGINES DES CONFLITS. 2 / L’IMPACT DES CONFLITS. 3 / LES TECHNIQUES DE REGLEMENT DES CONFLITS.

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