Comment résoudre un problème

Objectifs : être capable d'adopter une démarche pour résoudre un problème de communication ou d'organisation. I - DEMARCHE GENERALE - reconnaître une situation comme un problème Poser le - formuler le problème Problème - identifier les personnes prenant part au problème et les définir - définir le type de problème
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Plan :

I - DEMARCHE GENERALE II - CARACTERISER UN PROBLEME III - ANALYSER LE PROBLEME IV - RECHERCHER DES IDEES DE SOLUTIONS
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