mémoire de fin d'etude 17.00 / 20

Introduction Générale .................................................................................................. 7

Chapitre I : Généralité sur les systèmes d’information et méthode d’analyse ............. 9

I.1 - Définition d’un système d’information .............................................................. 10

I.2 - But d’un système d’information ......................................................................... 10

I.3 - La représentation schématique des systèmes ...................................................... 10

I.4 - Présentation de la méthode MERISE ................................................................ 11

I.4.1 - Définition ...................................................................................................... 11

I.4.2 - Le niveau conceptuel ..................................................................................... 12

I.4.3 - Le niveau logique (organisationnel) ............................................................... 12

I.4.4 - Le niveau physique ....................................................................................... 12

Chapitre II : Etude de l’existant ................................................................................. 13

II.1 - Présentation de la Direction de la Réglementation et des Affaires Générales ... 14

II.1.1 - Missions et tâches ........................................................................................ 14

II.1.2 - Services et bureaux ...................................................................................... 15

I1.1.2.1 - Service de la réglementation générale ................................................... 15

II.1.2.2 - Service de la circulation des personnes .................................................. 15

II.1.2.3 - Service des affaires juridiques et du contentieux .................................... 16

II.1.3 - Organigramme ............................................................................................. 17

II.2 - Présentation du Bureau des retraits de permis de conduire .............................. 18

II.2.1 - Permis de conduire ....................................................................................... 18

II.2.2 - Composition de la commission..................................................................... 19

II.2.3 - Postes de travail ........................................................................................... 19

II.2.3.1 - Président de la commission ................................................................... 19

II.2.3.2 - Secrétariat ............................................................................................. 19

II.3 - Etude des documents ......................................................................................... 20

II.4 - Flux de l’information ........................................................................................ 24

II.4.1 - Spécification des flux ............................................................................... 25

II.5 - Critiques et suggestions ..................................................................................... 25

II.5.1 - Critiques .................................................................................................. 25

II.5.2 - Suggestions .............................................................................................. 25

II.5.3 - Solution informatique ............................................................................... 26

Chapitre III : Etude conceptuelle ............................................................................... 27

III.1 - Dictionnaire de données .................................................................................. 28

III.2 - Modèle conceptuel de données (MCD) ............................................................29