La communication interne

La communication interne

Publié le 3 mars 2011 - Donne ton avis

Si l’on reconnaît que les ressources humaines constituent l’essentiel vecteur pour garantir le développement de l’entreprise et l’élément clé reflétant son image à l’extérieur, il devient logique de communiquer vers les Hommes afin que ces derniers se sentent pris en considération et pour que l’image véhiculée à l’extérieur ne soit pas détériorée par des propos négatifs. En effet, et pour permettre à l’entreprise de survivre dans la conjoncture actuelle, la communication occupe aujourd’hui une position stratégique. Sur le plan général, la communication, en affirmant l’identité de l’entreprise, vise à répondre aux besoins d’appartenance et de contribution des Hommes qui forment son environnement socio-économique (Personnel, consommateur, clients…). En cohérence avec l’identité de l’entreprise, la communication à une double action : - Au niveau externe ; elle vise à développer l’image de marque de l’entreprise auprès de ses clients et à faire connaître ses produits et/ou services ; - Au niveau interne, et en cohérence avec son image externe, la communication vise l’adhésion du personnel aux objectifs de l’entreprise. En répondant aux attentes de celui-ci, elle favorise le développement de la créativité et de la productivité par la motivation. Il est important de bien comprendre le système dans lequel le personnel s’inscrit. On sait aujourd’hui à quel point les publics internes de l’entreprise ne sont plus des publics passifs. Les rapports hiérarchiques sont énormément transformés au profit de rapports plus horizontaux et moins formels. Par ailleurs, la dynamique générée par l’organisation (création de postes, changement de stratégie, recrutement, compétition aux postes…) rend le personnel beaucoup plus vigilant et attentif à tout ce qui se passe au niveau de l’entreprise. De ce fait, il est de plus en plus demandeur d’informations et de moyens d’information. Il y a donc toujours une information qui circule dans l’entreprise, et si l’on veut minimiser les risques, mieux vaut gérer cette information que laisser la place aux rumeurs ou à des informations non fondées ou déformées. Compte tenu du rôle stratégique de la communication interne, ses missions sont situées à la croisée de trois grandes fonctions à savoir : la Direction Générale, la Direction de la Communication et la Direction des ressources humaines.
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Plan :

Introduction Chapitre1 : La communication interne dans l’entreprise Section1 : Définition de la communication interne I. Communication : essaie de définition II. Définition de la communication interne 1) Dans un état d'esprit marketing 2) Dans un état d'esprit managérial Section 2 : Le rôle de la communication interne dans l’entreprise I. Champ d’application de la communication interne II. Place de la communication interne dans l’organisation III. Formes de la communication interne IV. Les objectifs de la communication interne Section 3 : Mise en œuvre de la communication interne I. Le plan de communication II. Les moyens de communication interne III. Obstacles à la communication interne Chapitre2 : Cas pratique (Al Omrane Fés) I. Présentation générale II. Diagnostic de la communication interne III. Recommandations Conclusion Bibliographie Webographie Annexes

15 commentaires


riri1969
riri1969
Posté le 24 févr. 2016

bravo imane

DembaF
DembaF
Posté le 14 janv. 2016

Bravo.

DembaF
DembaF
Posté le 14 janv. 2016

Très bonne synthèse sur la communication interne.

SADIOMADY
SADIOMADY
Posté le 21 déc. 2015

parfait

SADIOMADY
SADIOMADY
Posté le 21 déc. 2015

bon

chelseao
chelseao
Posté le 11 nov. 2015

bon travail !!

labiboss
labiboss
Posté le 12 oct. 2015

très bon travail.

bildygrand
bildygrand
Posté le 8 oct. 2015

bon document

bildygrand
bildygrand
Posté le 8 oct. 2015

bon document

hanaa11
hanaa11
Posté le 14 juin 2015

bonne continuation 

hilmi
hilmi
Posté le 7 juin 2015

document intéressant

hilmi
hilmi
Posté le 7 juin 2015

document utile

cheikhniame
cheikhniame
Posté le 5 juin 2015

c'est un élement trés important d'une entreprise.

bgalandriss@gmail.com
bgalandriss@gmail.com
Posté le 5 mai 2015

intéressant 

houdhoud
houdhoud
Posté le 22 mars 2015

merci très intéressant 

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