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helio - Mise à jour : 03/05/2009
Extrait / Introduction
Cours de communication, niveau lycée, sur les notions de base en communication.
Extrait:
La communication se déroule dans cet ensemble complexe dont chaque élément influence le déroulement et le résultat de la communication. L'échange du message prend un sens précis au fil du déroulement de la communication. Le sens peut être différent pour chacun des acteurs. Le sens peut évoluer dans le temps. [...]
Plan:
Plan
Exemple de page de Communication: les notions de base
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Information et Communication 1ère STG |
Partie 2 ? La communication |
Synthèse |
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Introduction : notions de base |
1 Différence information ? communication
Information et communication sont des notions étroitement liées, mais cependant distinctes.
INFORMATION : Transmission de messages contenant de simples données.
? processus simple
COMMUNICATION : Echange de messages permettant la création d’une relation permettant à des individus de partager du sens, sens qui se construit au fur et à mesure que se développe l’échange impliquant une interaction entre individus qui s’influencent mutuellement.
? processus complexe.
2. Notions de base
2.1. Les formes de la communication
Il est nécessaire de distinguer les différentes formes de communication.
Suivant le nombre de personnes impliquées dans l’acte de communication, il existe trois grands types de communication :
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Types de communication |
Caractéristiques |
Exemples |
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Communication interpersonnelle |
Echange entre deux personnes à l’aide de signes verbaux et non verbaux contribuant à donner un sens aux messages échangés. Peut avoir lieu en face à face ou au téléphone |
Communication téléphonique Consultation chez un médecin |
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Communication de groupe |
Echange à l’intérieur d’un groupe de taille suffisamment limité pour que les membres puissent y interagir, communiquer et se percevoir les uns les autres. Influencée par tous les mécanismes de fonctionnement propres aux groupes (jeux de pouvoir, rôles, conflits...) |
Groupe classe Equipe de travail Réunion de famille |
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Communication de masse |
Situation d’échange d’un émetteur vers plusieurs récepteurs : large public Type d’information : publicité, divertissement Support utilisé : les médias(TV, Internet, Presse, Radio, Panneaux affichage, Courrier....) Effet limité car tout individu conserve sa part de liberté d’expression |
Actionnaires, clients, fournisseurs, adhérents usagers Journal télévisé Une campagne électorale La publicité |
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Le document Communication: les notions de base appartient à la rubrique Communication qui elle même appartient à la thématique Commerce.
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