La tendance s’oriente vers une plus grande utilisation des nouvelles techniques d’information et de communication (NTIC), mais ce développement se fait trop souvent au détriment de moyens plus simples et tout aussi efficaces, que sont la présence physique et les échanges verbaux. Si, au delà d’une efficacité professionnelle et technique, vous souhaitez sauvegarder au sein de votre entreprise ou de votre service des relations humaines de qualité, l’outil de communication le plus chaleureux et le plus convivial reste la réunion. (...)
Plan :
Partie I : La réunion
Définition
Typologie des réunions
La réunion est un outil de manager pas de leader
Partie II : Gestion d’une réunion
Conduite de réunion
Les phases d’une réunion
Les rôles de l’animateur