Plan :
SOMMAIRE Préface.......................................................................................... 5 Introduction générale ......................................................... 7 Chapitre 1 - Contrôle de gestion et pilotage de la performance ...................................... 19 Ce qu’il faut retenir ......................................................................... 19 Introduction .................................................................................... 20 Section 1. La démarche de base du contrôle de gestion .................... 20 A - L’objet du contrôle : la performance ......................................... 20 B - La dynamique de pilotage ou processus de contrôle ................. 24 C - Mesurer pour gérer ................................................................. 29 D - La distinction entre démarche de contrôle et fonction du contrôleur de gestion ......................................................... 37 Section 2. Le processus de contrôle dans une organisation décentralisée ................................ 39 A - Un double enjeu : inciter et coordonner .................................... 40 B - Les différents modes d’orientation des comportements ............ 42 C - La notion d’entité de gestion ou centre de responsabilité ......... 44 D - Autocontrôle et pilotage central ............................................... 50 Conclusion ..................................................................................... 53