Piloter l’entreprise, c’est faire en sorte qu’elle :
− « sache faire » (pour atteindre ses objectifs)
− « sache faire de mieux en mieux » (dynamique d’apprentissage et de progrès continu)
Piloter = déployer la stratégie en actions opérationnelles et capitaliser les enseignements.
… identifier les causes des résultats, les causes d’effets désirés, les leviers de la performance. (...)
Plan :
Qu’est-ce que piloter l’entreprise ?
De quelles performances s’agit-il ?
Comment piloter la performance ?
1. Les indicateurs de la performance
2. Les tableaux de bord
3. Problématique de l’appréhension de la performance
4. Lecture financière du diagnostic global
5. La prédominance actuelle des performances financières
6. Comment évaluer et valoriser les données non financières ?
7. Les bonnes mesures de la performance :
8. Les mauvaises mesures de la performance :
9. Mesures des incidences sur les résultats financiers