La fidélisation des la clientèle de banque

A l’heure actuelle, la banque fait partie de la vie quotidienne. En effet, ce phénomène de « bancarisation » n’est plus un fait nouveau pour tout à chacun. Ainsi, dès qu’on évoque le terme « banque », ce qui vient en premier à l’esprit sont les notions de prêt ou de dépôt d’argent. Par conséquent, certaines personnes ayant atteint la majorité et même les sociétés peuvent ouvrir un compte en banque, soit pour y déposer des fonds, soit pour pouvoir faire un emprunt à la banque plus tard.