Accréditation
Procédure par laquelle un organisme ayant une autorité reconnaît formellement qu’un organisme, entreprise ou
individu est compétent.
Action
Opération élémentaire ponctuelle associée à une transition, par opposition à une activité, associée à un état.
Action corrective
Action entreprise pour éliminer les causes d'une non-conformité, d'un défaut ou de tout autre événement
indésirable existant, pour empêcher leur renouvellement.
Action préventive
Action entreprise pour éliminer les causes d'une non-conformité, d'un défaut ou de tout autre événement
indésirable potentiel pour empêcher qu'ils ne se produisent.