Management de la Qualité 16.00 / 20

La prospérité d’un pays passe inéluctablement par la prospérité de son économie. Or ce vœu, à la fois cher et légitime, n’a pas de réelles chances d’être exaucé si nos entreprises s’avèrent incapables de conquérir les marchés aussi bien nationaux qu’internationaux par des produits performants. Objectif qui ne peut pas être atteint sans le respect scrupuleux des règles de l’économie du marché. La règle d’or à ne pas oublier c’est qu’il faut œuvrer inlassablement pour être compétitif afin de survivre à la concurrence atroce et sans merci qui existe entre les entreprises de différents pays. Cependant pour être compétitif il existe un seul et unique moyen : satisfaire le client. Car aujourd’hui c’est lui qui commande et sa sentence lorsqu’elle tombe, elle est sans appel. (...)