La conduite du changement

La première partie de ce document présente deux façons différentes d'appréhender le changement dans la littérature en management :
- soit comme capacité d'adaptation (l'organisation subit le changement),.
- soit comme capacité d'innovation (l'organisation produit le changement).
Ces deux approches sont complémentaires. L'approche par le processus permet de mettre en exergue la complicité de la conduite du changement et du rôle du manager.