Les individus, les entreprises de toute taille, les organisations à but lucratif ou non confessent et placent la négociation au tout premier rang de leurs situations conflictuelles ou litigieuses. Pour bien de fois, ils y ont été contraints ou convaincus au regard de certains de leurs déboires faute de négociation et de communication Aujourd’hui, la négociation est au centre des préoccupations majeures au sein de toute entreprise. La raison de cet intérêt porté à la négociation en entreprise est toute simple : le développement et la performance de toute entreprise reposent sur une réelle négociation de celle-ci, avec ses clients et son personnel que cela soit de type commercial ou social.
Contenu de ce document de Social > Ressources humaines
Plan :
Introduction
Définition
Pourquoi négocier
Les Caractéristiques de la négociation
Typologie de la négociation
Les techniques de la négociation
La préparation d’une négociation
Processus de la négociation
Conclusion