La qualité dans l’entreprise 14.00 / 20

La qualité a été considéré comme une caractéristique secondaire du produit après le prix. De nos jours, la recherche de la qualité apparaît comme un objectif stratégique de l’entreprise. La Qualité est définit Comme l’ensemble des propriétés et caractéristiques d’un produit ou d’un service qui confèrent l’aptitude a satisfaire des besoins exprimés ou implicites...