Plan :
PLAN INTRODUCTION Chapitre 1 : Le Tableau de bord de gestion 1) Définition 2) Structure d’un TBG 2-1) objectifs 2-2) indicateurs 2-2-1) écarts 2-2-2) Ratios 2-2-3) Clignotants 2-2-4) graphiques 3) Limites du TBG Chapitre 2 : Principes du tableau de bord prospectif 1) définition et objectifs 2) les 4 axes 2-1) axe financier 2-2) axe client 2-3) Axe apprentissage opérationnel 2-4) Axe processus interne 3) Le navigateur de Skandia Chapitre 3: élaboration d’un tableau de bord prospectif 1) conception du tableau de bord prospectif 1-1) L’entreprise et son environnement 1-2) carte stratégique 2) Procédure de mise en œuvre du tableau de bord au sein de l’entreprise 2-1) Fonctions des différentes entités de l’entreprise 2-2) Etablissement du TBP 2-3) Utilisation et suivi du TBP 3) Cas pratique 4) Intérêts et limites du TBP CONCLUSION