En cas de perte du livret individuel par un membre, le Chef caissier lui délivre un relevé de compte ordinaire, afin de s’assurer de la continuité des opérations au guichet ; il lui demande à cet effet la carte de membre pour vérifier si le compte appartient effectivement au demandeur. Si le membre a aussi perdu la carte, le relevé est délivré sur présentation d’une pièce d’identité ou d’une photo qui sera rapprochée de celle de la demande d’adhésion.
Au cas où le demandeur n’est pas le titulaire du compte, le relevé est délivré sur présentation d’une procuration signée du membre.
Plan :
SOMMAIRE
PROCEDURES OPERATIONNELLES
A. Procédures de caisse (Chef caissier)
B. Procédures de caisse (Caissier et Guichetier)
C. Procédures de banque
D. Procédures d’octroi et de recouvrement de crédit
E. Procédures de contentieux
F. Procédures de gestion de l’assurance
G. Procédures de prise de fonds
H. Procédures d’élaboration du budget
I. Procédures d’approvisionnement
J. Procédures de gestion des stocks
K. Procédures d’inventaire
L. Procédures de gestion du personnel
M. Procédures de gestion informatique
N. Procédures du poste d’information
O. Procédures de gestion du secrétariat
P. Procédures du Coursier – Chauffeur
Q. Procédures de gestion du coffre
Conclusion