Plan :
Introduction : Chapitre I : la Direction 1- Définition 2- la motivation 3- le pouvoir 4- le conflit 5- le leadership Chapitre II : le contrôle 1- definition 2- le processus du controle a- la mesure des realisations b- la comparaison entre les realisations et la norme c- la correction des écarts 3- differents types du controle a- contrôle anticipé b- contrôle à posteriori c- contrôle tout ou rien 4 – les limites de contole conclusion