De nos jours, avoir une information fiable, précise et récente est indispensable pour la survie de l’entreprise. La mise en place des procédures qui lui permettent d’agir avec efficacité en prenant les bonnes décisions en bon moment est donc essentielle.
Ainsi, l’entreprise moderne accorde de plus en plus de l’importance à l’établissement d’un manuel des procédures où elle rédige pour chacune de ses fonction, une procédure de travail à travers de laquelle la direction communique ses consignes et détermine le rôle de chacun dans l’entreprise. Généralement ce manuel contient cinq procédures principales pour chacun des cycles suivants: cycle vente-client, cycle achat-fournisseur, cycle paie-personnel, gestion des stocks, et les immobilisations. Néanmoins, le cycle vente-client et étant donné que vendre et fidéliser la clientèle est l’objectif principal de l’entreprise puisque les ventes constitue l’élément principal de sa rentabilité.
Plan :
Introduction
1.Importance du cycle de vente …………………………………… 4
2.Description du cycle de vente ………………………………… 5
3.processus du cycle de vente ……………………………… 6
4.Dix secrets pour réussir la vente …………………. 24
Conclusion
Bibliographie