Techniques de vente (cycle de vente) 16.00 / 20

La Fonction ventes est une fonction prédominante par rapport aux autres fonctions internes (achat, paie, trésorerie,…). Interceptée dans un contexte global de l'organisation, la fonction ventes occupe une place déterminante dans la structure générale puisqu'elle traduit tout le processus allant de la découverte d’un prospect à la conclusion d’une affaire. Ceci lui confère un rôle moteur dans le fonctionnement général et la bonne continuation de l’entreprise.
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Plan :

Sommaire Introduction I. Définition et caractéristiques du cycle de vente II. Processus de vente : a) Préparation b) Prise de contact c) Découverte d) Argumentation e) Objections f) Validation g) Suivi/consolidation III. Comment raccourcir un cycle de vente IV. Exemples de techniques Conclusion Bibliographie
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