Knowledge management

Dans Knowledge Management, il y a Management. Projet organisationnel majeur, le KM est une aventure à la fois personnelle et collective qui rassemble des individualités autour des valeurs et vision d'une organisation. Etape par étape, les dix facteurs-clés de succès se déclinent autour de l'apprentissage et de la transmission de la connaissance.
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Plan :

1. Se concentrer sur ce qui marche, améliorer ses processus 2. Se focaliser sur la stratégie 3. Se focaliser sur les besoins clients 4. Créer un réseau d'experts sur le contenu 5. Créer la mission Knowledge Manager 6. Définir un cadre organisationnel commun 7. Mesurer les résultats 8. Mettre en place une assistance humaine 9. Utiliser les technologies adaptées 10. Accorder la priorité à la qualité du Management
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