Plan :
Cette étude fait l’objet d’un mandat européen confié au Comité Européen de Normalisation (CEN)*. L’objectif est de cerner les enjeux, les problématiques rencontrées dans les filières, les initiatives nationales ou européennes déjà engagées, les services pour lesquels il serait souhaitable de disposer de documents de référence européens communs. Plus précisément, cette étude doit permettre d’identifier les motivations ou les réticences des acteurs et les conditions favorables pour voir aboutir des travaux de normalisation.