Bien accueillir un client
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Document permettant de comprendre comment accueillir de A à Z un client pour maximiser ses chances de ventes et de contact. Il s'agit également de choisir l'image que l'on veut renvoyer selon des choix précis.
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1)Où voulez-vous aller? 2)La construction de l'espace (utilisation du marketing sensoriel) 3)La formation du personnel 4)Contrôler les résultats
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