Quoique dans le domaine militaire, cette citation s’applique aussi dans le monde des affaires voire même la vie courante. Tous nous sommes emmené à négocier. Soit par exemple pour l’achat d’un vêtement ou pour obtenir un marché ou du travail.
Par conséquent, la négociation est un vaste terrain qu’il serait bien ambitieux de vouloir déchiffrer d’un trait. Son domaine bien au delà du commercial, s’étend aux multiples facettes de la vie sociale. Du quotidien au politique, la négociation est au centre de notre vie.
Plan :
SOMMAIRE
INTRODUCTION
1ère Partie : APPROCHOCHE DEFINITIONNELLE
I. DEFINITION
1. LES REGLES DE NEGOCIATION
2. LES PRINCIPES DE LA NEGOCIATION
3. LES DIX COMMANDEMENTS
II. LES ACTEURS DE LA NEGOCIATION
1. CARACTERISTIQUES DES ACTEURS
2. LE TRIANGLE DE LA NEGOCIATION
3. LES TALENTS DU NEGOCIATEUR
2ème Partie : LES DIFFERENTS MODELES DE NEGOCIATEUR ET DE NEGOCIATION
I. LES STYLES DE NEGOCIATEUR
1. L’INDIFFERENT
2. LE PHILANTROPE
3. LA LOCOMOTIVE
4. LE ROUTINIER
5. SOLUTIONS
II. LES TYPES DE NEGOCIATION
1. LA NEGOCIATION DOUCE OU INTEGRATIVE
2. LA NEGOCIATION DURE OU DISTRIBUTIVE
3. LA NEGOCIATION GAGNANTE OU RAISONNEE
3ème Partie : LES OBSTACLES A LA NEGOCIATION
I. L’ANALYSE TRANSACTIONNELLE
1. LE CONTROLE
2. CONTAMINATION ET EXCLUSION
II. LA SYMBIOSE
1. CONFLIT DE RUPTURE SYMBIOTIQUE
2. CONFLIT DE REFUS SYMBIOTIQUE
3. COMPETITION SYMBIOTIQUE
III. SURMONTER LES OBSTACLES
CONCLUSION
BIBLIOGRAPHIE